[ Original Message ] 

 네네 고객님 울샴푸 또한 중성세제에 해당되지만 앞서 말씀 드렸다시피 

울샴푸는 울소재에 사용하는 세제로 타올관련 중성 세제 사용을 추천드립니다.

해당 문의에 대한 정확한 답변이 되도록 수정 하겠습니다 :)

고객님의 소중한 의견 감사드립니다. 

추가 문의사항은 언제든 고객센터로 연락해 주시면 빠르게 상담 도와드리겠습니다.

언제나 행복을 선물드릴 수 있는 허비쉬가 되겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

 안녕하세요 고객님 허비쉬입니다.^^

바스로브 제품의 상세페이지에 세탁법 관련 안내의 

두번째 나와있듯 30도 미온수에 울코스로 중성세제를 사용하시는 것을 추천드립니다. 

울샴푸는 울소재에 사용하는 세제로 면 100% 타올에 사용하게 되면 타올이 너무 부들부들해져서 먼지가 나는 원인이 됩니다. 

또한 고온세탁은 타올면에 손상을주어 타올의 수명이 단축되고 표면이 거칠어집니다. (삶을 경우 타올 손상을 유발할 수 있어 가급적 삶지 않는 것을 추천드립니다.)

과도한 섬유유연제 사용은 타올의 흡수력을 저하시키는 주원인이 됩니다.

건조기 사용하면 더 부드러우며, 먼지도 함께 빠져 효과적입니다 :)

하지만 건조기 사용시 수축이 발생할 수 있는 점 참고부탁드립니다 !

추가 문의사항은 언제든 고객센터로 연락해 주시면 빠르게 상담 도와드리겠습니다.

언제나 행복을 선물드릴 수 있는 허비쉬가 되겠습니다.

감사합니다.

답변 감사합니다.

상세페이지 2번째에 울코스로 세탁하라는 내용은 있어도 중성세제 쓰라는 내용은 없었기에 문의 드렸던거구요

중성세제 사용 가능하시다니 알려주신 방법대로 세탁 하도록 하겠습니다.

그런데 참고로 울샴푸도 PH 7.0으로 중성세제에 해당되는데 중성세제는 가능하고 울샴푸는 안좋다고 안내를 주시니 매우 헷갈리네요

좀 더 정확한 안내가 되면 좋겠습니다.